2023年5月8日11 分第11回 データに基づく“CS向上”と“おもてなし”の推進の仕組み作りに試行錯誤で取り組む -- 株式会社オークラ ニッコー ホテルマネジメント 運営支援本部運営企画部 副部長 清水 絵里 氏「オークラ ホテルズ & リゾーツ」、「ニッコー・ホテルズ・インターナショナル」、「ホテルJALシティ」の3つのホテルチェーンを運営する株式会社オークラ ニッコー ホテルマネジメント。日本発のホテルグループとして積極的に海外へ展開し、長年培ってきた「おもてなし」を強みとする...
2022年7月28日15 分第10回 海外店舗展開と睡眠解析事業を加速させるために -- 株式会社ナインアワーズ 海外店舗開発部 ディレクター 米本 秀高 氏カプセルホテル「ナインアワーズ」を全国 13 店舗、その他ホテル 7 店舗を運営する、株式会社ナインアワーズ。同社は、コロナ以前より海外展開の計画を進めており、コロナ禍でプロジェクトを一旦休止しましたが、再始動しています。また、昨年には、新たに「睡眠解析事業」を始動、都心の...
2022年6月24日19 分第9回 地域に貢献、還元しながら、新たなチャレンジを従業員と共に楽しむ – ホテルパームロイヤル NAHA 国際通り 代表取締役総支配人 高倉 直久 氏2005年にオープンし、2018年は新館RAMタワーを開業、那覇国際通りのホテルでは唯一地上階でプールとプールサイドバーを設けている「ホテルパームロイヤル NAHA 国際通り」。地元との関わりを大切にしながら、CO2削減の取り組みとして全館の電力をバイオマス電力に切り替える...
2022年6月16日14 分第8回 多角的な事業ポートフォリオ構築による戦略的な 「エアトリ経済圏」の強化 -- 株式会社エアトリ 取締役CSO(最高戦略責任者)二井矢 祥 氏「One Asiaアジア黄金期におけるリーディングカンパニーになる」という企業理念のもと、エアトリ旅行事業を始めとして、ITオフショア開発事業、訪日旅行事業/Wi-Fiレンタル事業、メディア事業、投資事業(エアトリCVC)の5事業を手掛ける株式会社エアトリ(証券コード:61...