2023年5月8日読了時間: 11分第11回 データに基づく“CS向上”と“おもてなし”の推進の仕組み作りに試行錯誤で取り組む -- 株式会社オークラ ニッコー ホテルマネジメント 運営支援本部運営企画部 副部長 清水 絵里 氏TrustYouおよび同社が使用しているツールの活用方法や社内研修など、CSの取り組みについてお話をうかがいました。
